Wzory szydełkowe online – jak pobrać plik?

Jak to działa?

Każdy wzór szydełkowy, dostępny w naszym sklepie internetowym, jest wysyłany na podany w zamówieniu adres mailowy w formie linku do samodzielnego pobrania pliku. Maile generowane są automatycznie po zaksięgowaniu opłaty za dany wzór. Nie wysyłamy wzorów indywidualnie na podstawie korespondencji mailowej.

Jeśli opłacasz zamówienie za pomocą szybkiej płatności (np. kartą kredytową, Blikiem, PayPal, Klarna lub przez system do szybkich płatności) to takiego maila otrzymasz praktycznie natychmiastowo. Jeśli wybierzesz płatność w formie tradycyjnego przelewu, przelewu na poczcie, przelewu walutowego – księgowanie odbywa się ręcznie do 3 dni (w dni robocze) od wpłynięcia środków na nasze konta.

Pobieranie wzoru – krok po kroku

1. Po zamówieniu wzoru przez nasz sklep internetowy dostaniesz pierwszego maila z podsumowaniem zamówienia – jakie wzory zostały zakupione, na jakie dane, jaka płatność została wybrana. Jeśli nie otrzymasz takiego maila – najczęstszym powodem takiego stanu rzeczy jest podanie w zamówieniu błędnego adresu mailowego. Konieczne będzie skontaktowanie się z nami na Facebooku (Messenger) lub mailowo na saturn@wyczarowane.eu. Zwróć uwagę na to czy mail od nas nie wylądował w folderze spam lub/i nie „skleił się” z innymi mailami. Nie znalazłaś? Napisz do nas.
   Pamiętaj że odpisujemy w godzinach pracy, w dni robocze.
2. Po opłaceniu zamówienia (w przypadku szybkiej płatności) lub po zaksięgowaniu u nas środków Twoje zamówienie otrzymuje status “w trakcie realizacji” a system generuje drugiego maila, który wygląda tak:

Aby pobrać wzór należy kliknąć we wskazanym miejscu i poczekać aż plik zapisze się na dysku.
W przypadku komputerów jest to domyślny katalog pobierania plików przeglądarki (dla Chrome wciśnij Ctrl+J), w przypadku telefonów najczęściej można znaleźć ostatnio pobrane pliki w katalogu “Moje pliki”.

Aby otworzyć plik potrzebujesz programu, który otwiera PDF – np. Acrobat Reader (pobierzesz program tutaj)

Co jeśli nie dostałam/-em maila?

Sprawdź koniecznie czy:

• Twoja płatność na pewno do nas dotarła?
• Mail nie trafił do spamu?
• Minął realny czas, w którym mogliśmy zaksięgować wpłatę?
• Podałaś/-eś dobrego maila?

Statystycznie nie dociera 1 mail na kilka tysięcy dlatego prosimy zanim zaczniesz panikować dobrze posprawdzaj gdzie się schował 🙂

W sytuacjach awaryjnych napisz do nas na Facebooku lub na tego maila (saturn @ wyczarowane.eu) podając nr zamówienia lub maila, na jaki zrobione zostało zamówienie. Jeśli podany był błędny adres mailowy zmienimy go i wygenerujemy nowy link do pobierania. Jeśli pojawia się inny problem, postaramy się go rozwiązać. Sprawdzimy też kiedy i o której godzinie sklep wysłał do Ciebie maile.

Pamiętaj, że z uwagi na konieczność weryfikacji danych podanych w zamówieniu nie rozwiążemy Twojego problemu w komentarzu pod jakimś postem. Wymiana informacji między Tobą a sklepem musi przebiegać z dbałością o ochronę danych osobowych.