Warunki korzystania ze sklepu, portalu CALowego, fanpage i grup facebookowych (DSA)

	Usługodawca
	Sklep internetowy wyczarowane.eu, portal calowy cal.wyczarowane.eu oraz grupy Facebookowe: Wyczarowane na szydełku i drutach / Wyczarowane motki & CALe są prowadzone przez: Lidię Cibor, prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą LINGEO Lidia Cibor, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki i prowadzenia Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP 5170209836, ul. Krakowska 10/8, 35-111 Rzeszów
	Punkt kontaktowy
	W celu kontaktowania się z nami możesz skorzystać z następujących form komunikacji elektronicznej: • poczta elektroniczna: kontakt@wyczarowane.eu lub Facebooka.
	Język komunikacji
	Możesz skontaktować się z nami w następujących językach: polski, angielski, hiszpański, chiński, japoński.
	Treści wprowadzane przez użytkowników
	Umożliwiamy Ci wprowadzanie treści, które przechowywane są w ramach portalu calowego oraz grup facebookowych. Treści te obejmują: – posty dotyczące naszych produktów – posty dotyczące prac wykonanych z naszych produktów – posty około szydełkowe związane z Wyczarowane po godzinach i NataMota. – posty wynikające z uczestnictwa w calach, dotyczące udostępnianych wzorów . Zapewniamy, aby opinie pochodziły od osób, które używały danego produktu lub go kupiły. W tym celu prośby o wyrażenie weryfikujemy czy opinie dotyczące produktów pochodzą od osób, które wykonywały z nich prace.
	Ograniczenia dotyczące treści wprowadzanych przez użytkowników
	Pamiętaj, że korzystając z naszej strony internetowej nie możesz wprowadzać nielegalnych treści (w szczególności treści takich jak nawoływanie do nienawiści, treści o charakterze terrorystycznym i niezgodne z prawem treści dyskryminujące), albo treści, które stają się nielegalne na mocy obowiązujących przepisów ze względu na fakt, iż odnoszą się one do nielegalnych działań. Przykładowo, za nielegalne treści uznawane są działania takie jak: • udostępnianie obrazów przedstawiających niegodziwe traktowanie dzieci w celach seksualnych, • bezprawne udostępnianie prywatnych obrazów bez zgody, • cyberstalking, • nieuprawnione wykorzystanie materiałów chronionych prawem autorskim, • nielegalne oferowanie usług zakwaterowania, • nielegalna sprzedaż żywych zwierząt. Nie powinieneś też wprowadzać treści naruszających zasady współżycia społecznego lub niezgodnych z warunkami korzystania z naszych usług, w tym postanowień, zasad, warunków i regulaminów związanych z naszą stroną internetową – w zakresie, w jakim dotyczą wprowadzania przez Ciebie treści w ramach strony internetowej. W szczególności w ramach korzystania z naszej strony zabronione jest wprowadzanie treści mogących stanowić: • Upokarzające, obrażające lub poniżające materiały: wszelkie treści mogące być uznane za obraźliwe lub poniżające, a także mogące naruszać czyjekolwiek dobre imię. • Treści erotyczne: materiały o charakterze pornograficznym lub inne treści o wyraźnym podłożu seksualnym. • Nieprawdziwe informacje i dezinformacja: rozpowszechnianie fałszywych informacji lub treści wprowadzających użytkowników w błąd, w szczególności co do stanu wiedzy medycznej lub naukowej. • Propaganda i ideologie totalitarne: materiały promujące ideologie lub działania uznane w Polsce za nielegalne lub godzące w wartości demokratycznego państwa prawa. • Spam i niezamówione informacje reklamowe: wysyłanie lub publikowanie niezamówionych materiałów reklamowych lub marketingowych. • Naruszenie praw własności intelektualnej: publikowanie treści bez odpowiednich praw lub licencji, naruszających prawa autorskie lub prawa własności przemysłowej. • Podszywanie się pod innych użytkowników: udawanie kogoś innego lub publikowanie treści w imieniu innej osoby bez jej zgody. • Treści niezwiązane z działalnością serwisu: publikowanie materiałów, które nie są związane z tematyką lub celem działania stron internetowych • Treści powszechnie uznane za nieprzyzwoite: w tym wulgaryzmy.
	Zgłaszanie nielegalnych treści
	Jeśli chcesz zgłosić nam nielegalne treści, skontaktuj się z nami za pośrednictwem Punktu kontaktowego, którego dane znajdują się na początku niniejszych warunków. Prosimy, abyś w zgłoszeniu zawarł/a: • Wystarczająco uzasadnione wyjaśnienie powodów, dla których zarzucasz, że odpowiednie informacje stanowią nielegalne treści. • Jasne wskazanie dokładnej elektronicznej lokalizacji informacji, takiej jak dokładny adres URL lub dokładne adresy URL, oraz, w stosownych przypadkach, dodatkowe informacje umożliwiające identyfikację nielegalnych treści, stosownie do rodzaju treści i konkretnego rodzaju usługi hostingu. • Twoje imię i nazwisko lub nazwę oraz adres e-mail – z wyjątkiem zgłoszenia dotyczącego informacji uznawanych za związane z jednym z przestępstw, o których mowa w art. 3–7 dyrektywy 2011/93/UE (tj. przestępstw seksualnych wobec dzieci i pornografii dziecięcej). • Oświadczenie potwierdzające powzięte w dobrej wierze przekonanie, że informacje i zarzuty w zgłoszeniu są prawidłowe i kompletne. Wystarczy, że umieścisz te informacje w Twojej wiadomości. Możesz skorzystać ze wzoru zgłoszenia, który umieszczamy na końcu tego dokumentu. Zbieramy te informacje ze względu na art. 16 ust. 2 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 z dnia 19 października 2022 r. w sprawie jednolitego rynku usług cyfrowych oraz zmiany dyrektywy 2000/31/WE (akt o usługach cyfrowych), tzw. DSA. W przypadku wysłania zgłoszenia w formie wiadomości e-mail lub podania w nim Twoich elektronicznych danych kontaktowych – potwierdzimy Ci otrzymanie zgłoszenia. Poinformujemy Cię również o działaniach, jakie podjęliśmy wobec zgłoszonych przez Ciebie nielegalnych treści oraz o możliwościach odwołania się od naszej decyzji.
	Moderowanie treści
	Treści wprowadzane przez użytkowników są przez nas moderowane w odpowiedzi na zgłoszenia użytkowników. Możemy też podejmować takie działania z własnej inicjatywy. Reagujemy na wszelkie zgłoszenia dotyczące możliwego naruszenia prawa lub zasad współżycia społecznego, postanowień, zasad, warunków i regulaminów związanych z naszą stroną internetową. Bezzwłocznie podejmujemy odpowiednie działania w celu usunięcia lub uniemożliwienia dostępu do nielegalnych treści – gdy tylko uzyskamy taką wiedzę lub wiadomość. Pamiętaj, że nie jesteśmy zobligowani do samodzielnego wyszukiwania nielegalnych treści. Stosujemy jednak z własnej inicjatywy, w dobrej wierze i z należytą starannością, mechanizmy automatycznego wykrywania potencjalnie nielegalnych treści. Treści mogą być też przeglądane przez nas ręcznie, bez udziału narzędzi automatycznych. Moderowanie treści ma miejsce w oparciu o przepisy prawa, w szczególności przepisy aktu o usługach cyfrowych (DSA).
	Uzasadnienie działań, które podejmujemy wobec treści od użytkowników
	W przypadku podjęcia działań wobec treści nielegalnych lub niezgodnych z opisanymi w tym dokumencie zasadami, informujemy wszystkich zainteresowanych odbiorców – o ile znamy ich odpowiednie elektroniczne dane kontaktowe – o nałożonych na treści lub odpowiedzialnego za nie użytkownika ograniczeniach, o ile ze względu na charakter usługi lub inne postanowienia wiążących nas umów mają zastosowanie, w postaci: • Ograniczenia w zakresie widoczności określonych informacji przekazywanych przez nas, w tym usuwanie treści, uniemożliwianie dostępu do treści lub depozycjonowanie treści. • Zawieszenie, zakończenie lub inne ograniczenie płatności pieniężnych. • Zawieszenie lub zakończenie świadczenia usługi w całości lub w części. • Zawieszenie lub zamknięcie konta odbiorcy usługi, • Ukrycie lub usunięcie komentarzy / postów jeśli dotyczą grup facebookowych lub/i fanpage, • zawieszenie lub usunięcie konta z portalu calowego, usunięcie z naszych grup społecznościowych. Każde podjęte przez nas działanie zostanie uzasadnione. Możemy odstąpić od takiej informacji, jeżeli treści są wprowadzającymi w błąd treściami handlowymi o dużej objętości.
	Rozpatrywanie skarg i reklamacji
	Reklamacje i skargi dotyczące korzystania ze strony internetowej mogą być składane za pośrednictwem Punktu Kontaktowego, którego dane wskazane są na początku niniejszych warunków. Rozpatrujemy reklamacje i skargi w ciągu 14 dni od ich otrzymania. Szczegółowe procedury reklamacyjne określone zostały w pozostałych regulaminach. Odnośniki do regulaminów znajdują się na końcu tych warunków, w sekcji: “Inne regulaminy i polityki”.
	Warunki techniczne
	Dla prawidłowego korzystania ze strony internetowej, portalu calowego oraz grup facebookowych i fanpage konieczne jest spełnienie następujących warunków technicznych: • aktywne konto e-mail, • urządzenie z dostępem do Internetu, • przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies.
	Prywatność i dane osobowe
	Zasady przetwarzania danych osobowych i wykorzystywania plików cookies wskazane są w polityce prywatności dostępnej pod adresem: polityka prywatności oraz regulamin sklepu
	Inne regulaminy i polityki
	Do korzystania z naszej strony internetowej i dostępnych w jej ramach usług zastosowanie mają również: • Regulamin portalu calowego, boxów i gratisów.
	WZÓR ZGŁOSZENIA INFORMACJI NIELEGALNYCH
	W celu usprawnienia procesu zgłaszania nielegalnych treści zachęcamy do przesyłania informacji zgodnie z poniższym wzorem. Skorzystanie z wzoru NIE JEST obowiązkowe. Imię i nazwisko zgłaszającego: ………………………. Adres e-mail zgłaszającego: ……………………… (Pola na dane zgłaszającego nie odnoszą się do zgłoszeń dotyczących informacji uznawanych za związane z jednym z przestępstw, o których mowa w art. 3–7 dyrektywy 2011/93/UE, tj. przestępstw seksualnych wobec dzieci i pornografii dziecięcej) Adres/y URL, pod którym znajdują się zgłaszane przeze mnie treści: …………………………………………………………………………………………………………… Ewentualne dodatkowe informacje, które pozwolą na zidentyfikowanie zgłaszanej treści: …………………………………………………………… Uzasadnione wyjaśnienie powodów, dla których zarzucam, że zgłaszane informacje stanowią nielegalne treści: ……………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………… Oświadczam, że w dobrej wierze powziąłem/powzięłam przekonanie, że informacje i zarzuty w moim zgłoszeniu są prawidłowe i kompletne.